Retur- og refusjonspolicy

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven § 20, som betyr at du kan be om retur innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Dersom fristen overskrides fordi det var en gave eller lignende, er det selvsagt mulig å strekke seg litt – ta kontakt, så finner vi en løsning.

For å godkjennes for retur må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, og i original emballasje eller plastforsegling. Returfrakt dekkes av kunden, enten ved at vi trekker fra kostnaden i refusjonen eller ved at du betaler den separat via ønsket betalingsmåte.

For å starte en retur eller stille spørsmål, kontakt meg på [email protected]

---

Skader og feil ved mottak

Sjekk varen når du mottar den, og kontakt meg umiddelbart hvis den er skadet, defekt eller feil – så ser vi på saken og finner en god løsning.

---

Manglende deler og erstatning

Jeg er forhandler og har ingen rolle i produksjonen eller lanseringen av spillene. Dersom det mangler deler, eller noe er skadet og ikke kan brukes, vil jeg gjøre mitt beste for å finne en løsning. Men på grunn av nye importregler fra 01.01.2024 vil selv erstatningsdeler kunne medføre importavgifter som i enkelte tilfeller overstiger verdien av selve delen. Jeg kan derfor ikke garantere at løsningen blir en ny del – det kan i stedet bli en rabatt.